Kali ni aku berpengalaman berurusniaga dengan sebuah syarikat perabot besar yang gah di Malaysia C***** atas dasar perniagaannya bayaran bolehubah. Yang menggalakkan juga rakyat Malaysia berhutang. Dek kerana iklannya yg menarik dan harga berpatutan (untuk cash, kalo utang mmg mahal gila jadinya) so aku dan keluarga mengunjungi pusat jualannya di The M**** Sri Kembangan.
Ni pun kerana, urusan gantian washing machine yg meletup masa beroperasi last saturday...so sepakatlah laki bini beli latest model dgn kapasiti 7.5 kg (cukup le 4 beranak pakai) dgn bayaran tunai. Masa nak p bayar, pegawai khidmat pelanggan maklumkan, kos penghantaran rm49...so ok je lah (kalau beli kedai lain rasanya xde delivery cost or hidden cost yg dah absorbe dlm rege dia). Dimaklumkan juga, penghantaran pada petang isnin, after office hour...ok lah tuh, kat umah dah ada orang.
Senyum lebarlah si isteri, xyah susah2 cuci baju manual. so tunggu la ke hari isnin...barang baik sampai.....
Tunggu punya tunggu...masuk ke petang Selasa, sehingga jam 1815 masih xde bayang panggilan telefon dari si penghantar. So dengan tenang, aku dail ke customer services di pusat jualan tersebut....panggilan dijawab oleh pegawai penyambut panggilan wanita...tanpa salam dia menyambut....YE, NAK APA?....(gulps...)....aku ceritakan la perihal barang xsampai sampai....dengan suara keras dia balas panggilan aku tuh....TUNGGU JE LA, SOK LUSA SAMPAI LE TUH.....aku pun balas, boleh buat pengesahan tarikh dan masa yg betul tak, untuk penghantaran?....selamba si minah tu balas....TAKDE2...MANADE PENGESAHAN...TUNGGU JE LA....
(huh....)...takat didih aku pun macam nak sampai dah....terus aku balas....O MACAM TU KE....BOLEH PULA JAWAB MCM TU....terus dia tamatkan panggilan....(blur aku....) terpinga2
#SOLUSI :
Ni la last aku berurusan (kali ni masuk kali ke 2 aku berurusan dgn si C*****) dgn syarikat nih....tapi aku set by petang rabu kalo xde gak penghantaran, aku nk complaint kat tribunal pengguna (SERIUS!!) sebab rasa dipermainkan (bukannya aku beli hutang....).
So nasihat pd kengkawan, perlu ada pengesahan bertulis bg penghantaran barang yg kita beli. Just share pengalaman.
No comments:
Post a Comment